Hoe kwam je bij Kenter terecht?
“Dat ging via via,” vertelt Bianca. “Ik werd benaderd door de toenmalige teamleider van Energievoorzieningen (EV), die een binnendienst wilde opzetten voor de EV-accountmanagers. Eerder was ik ook al twee keer gevraagd, maar toen zat ik nog prima op mijn plek. De derde keer zag ik echt een kans en de uitdaging die ik zocht. Een plek waar ik écht wat kon bijdragen. Toen wist ik: nu is het tijd voor de overstap. En drie keer is scheepsrecht gebleken!”
Wat sprak je aan?
“Vooral de kans om echt iets te bouwen. Ik heb destijds het salesloket vanuit een pilot mogen opzetten. Er was nog geen zicht op leads en conversie, terwijl dat inzicht juist cruciaal is. Wat het extra bijzonder maakte, is dat ik mijn team helemaal zelf heb mogen samenstellen. Op basis van persoonlijkheid en motivatie. Niet op diploma’s, maar op de wil om te leren. Dat is voor mij veel belangrijker.” De pilot bleek een groot succes en inmiddels is het salesloket niet meer weg te denken binnen de organisatie.
Waarom Kenter?
“Het voelde meteen goed. Kenter past echt bij mij als een op maat gemaakte jas. Dat gevoel had ik al heel snel. Meestal moet je bij een nieuwe baan even inkomen, maar hier ging het vanzelf. Ik kreeg meteen ruimte om mee te denken, kreeg vertrouwen en kon direct iets bijdragen. Dat zegt veel over de organisatie en de mensen die er werken.”
Wat doe je precies bij Kenter
“Ik ben begonnen als teamleider van het Sales Loket en sinds kort teamleider Sales Support. Vanuit die functie stuur ik een team aan van zo’n 25 collega’s. Mijn rol draait om faciliteren: zorgen dat mijn mensen hun werk goed kunnen doen. Niet boven het team staan, maar ertussen. Als iemand ergens tegenaan loopt, dan pakken we dat samen aan. Niet wachten tot het escaleert, maar meteen die roze olifant in de kamer benoemen.”
Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?
“Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het leuk. Ik doe veel voorbereidende werkzaamheden, denk mee over procesverbeteringen, faciliteer trainingen en zorg dat we als team vooruit blijven gaan. Zeker nu Kenter en Groendus samengaan is het belangrijk om te bekijken of het werk op de juiste plek ligt en hoe we dingen slimmer kunnen doen. Mijn doel? De druk van de schouders van mijn collega’s halen.”
Wat vind je het leukste aan werken bij Kenter?
“De energie van de mensen. De betrokkenheid. Iedereen heeft een hart voor duurzaamheid en wil echt iets bijdragen, ook al is het maar iets kleins. Of je nu verantwoordelijk bent voor een groot energieproject of juist de bakker om de hoek helpt verduurzamen: al die stappen sámen maken het verschil. En natuurlijk: het vertrouwen en de vrijheid die je in je rol krijgt. Die combinatie maakt het hier echt bijzonder.”
Wat zou je in de toekomst nog willen doen?
“Ik zit op mijn plek: ik heb net de stap gemaakt naar deze functie en dat voelt goed. Voor nu is dit mijn toekomst. Mijn volledige focus ligt bij het team en de combinatie van Kenter en Groendus.”
Wat is jouw tip voor nieuwe collega’s?
“Laat niet alles voor je regelen, maar neem zelf initiatief. Duik in de organisatie, stel vragen en wees nieuwsgierig. Zoek informatie op, leer van je collega’s en kijk hoe het proces werkt van A tot Z. Je bent zelf ook verantwoordelijk voor je eigen start. En als je die verantwoordelijkheid pakt:, krijg je daar alle ruimte en vertrouwen voor terug hier.”
