Dagelijkse verantwoordelijkheden en klantcontact
Als Uitvoerder draagt Theo zorg voor een breed scala aan klanten. “Ik ben verantwoordelijk voor een aantal klanten en doe in principe alles voor hen.” Dit varieert van het organiseren van onderhoud tot het snel schakelen bij storingen. Theo werkt nauw samen met monteurs en externe partners zoals Liander en leveranciers van generators. Hij geeft aan dat zijn werk er vooral op gericht is om de klant zoveel mogelijk te ontzorgen. “Wij zorgen dat alle werkzaamheden op de juiste manier voorbereid worden.”
Veiligheid voorop
Veiligheid is voor Theo een kernwaarde in zijn werk. “Als ik op locatie ben, let ik erop of alles volgens de regels verloopt”, zegt hij. Hij houdt toezicht op de veiligheid van de monteurs, zorgt dat persoonlijke beschermingsmiddelen correct worden gedragen, en let ook goed op de omgeving. “Bij Kenter hanteren we de 9 veiligheidsregels om ervoor te zorgen dat iedereen veilig weer thuis komt. Deze regels helpen ons veiligheid altijd voorop te stellen, zowel op de werkvloer als daarbuiten.” Voor Theo en alle andere collega’s is veiligheid meer dan een prioriteit: het is een belofte aan elkaar, aan onze monteurs en aan de omgeving.
Een uitdagende klantenportefeuille
Theo werkt met allerlei soorten klanten, van industriële bedrijven tot kleinere installaties. “Ik heb 1300 klanten die allemaal een belang hebben.” Theo vindt het werk niet alleen uitdagend, maar hij beleeft er ook veel plezier aan om te bouwen aan langdurige relaties met ‘zijn’ klanten.
Flexibiliteit en vrijheid
Een van de aspecten die hij waardeert aan zijn functie bij Kenter is de flexibiliteit. “Als een klant vandaag belt en iets wil weten, dan rijd ik erheen om te gaan kijken”, vertelt hij. Dit is wel een verschil met zijn vorige werk als monteur, waar alles strikt gepland was. De vrijheid die hij nu ervaart, geeft Theo het gevoel dat hij echt het verschil kan maken voor zijn klanten.
De werksfeer bij Kenter
Kenter kent een informele en toegankelijke bedrijfscultuur. Theo vertelt: “Je praat hier met iedereen; met de directeur, de monteurs, de schoonmaker van het pand. Iedereen gaat heel informeel met elkaar om.” Daarnaast ziet Theo Kenter als een organisatie met veel doorgroeimogelijkheden. “De mogelijkheden zijn heel groot. Je eigen inzet bepaalt hoe ver je komt.”
Blijvende uitdaging in het werkveld
Volgens Theo blijft de technische sector altijd in beweging. De voortdurende ontwikkelingen op het gebied van wetgeving en klantbehoeften houden het werk boeiend. “De markt is ontzettend in beweging. Er zijn dan ook heel veel mensen nodig”, zegt Theo.
Deze constante veranderingen maken het werk bij Kenter niet alleen uitdagend, maar ook betekenisvol. Zijn toewijding en ervaring maken hem een onmisbare schakel binnen Kenter, en zijn verhaal laat zien hoe uitdagend en waardevol het werk als Uitvoerder kan zijn.
